3. Minne ne rahat hävisivätkään

Not so hot topic 

Tarvitsen mekon muutamiin kesällä pidettäviin juhliin. Ensimmäinen ajatukseni ei suinkaan ole suunnata ostoskeskukseen tutkailemaan tarjontaa, vaan nappaan puhelimen kouraan ja selaus alkaa. Ainoa vaiva on hakea paketti postista, sovittaa vaatteet oman kodin rauhassa ja palauttaa ei-mieluisat vaatekappaleet. Toki tämä on melko epäekologinen tapa shoppailla, mutta esimerkiksi koko on useilla vaatekaupoilla rajoittava tekijä ja monille asiakkaille ei jää muuta vaihtoehtoa kuin turvautua verkkokauppojen puoleen.

Jo ennen koronaa verkkokaupat olivat osa omaa arkeani, sillä kaupassa käynti on ei ole mielestäni mielekästä. Koronan myötä kuitenkin verkkokaupan asiakasmäärät kasvoivat näkyvästi ympäri Eurooppaa. Suomessa vaakakuppi kellahti matkailun puolelta tavarakauppaan. Aiemmin siis suuri osa ostoista oli matkoja, kun nyt ne ovat vaatteita, elintarvikkeita ja muuta kulutustavaraa. Tämä ei tietenkään vaadi maisterin tutkintoa ymmärtääkseen, että korona rajoitti kaikkea liikkumista koko maailmassa, joten matkoja ei tehty ja kaupoissa ei käyty sovittelemassa uutuuksia, kotiin tilaaminen oli ainoa vaihtoehto.

Verkkokauppa

Pääomaa

Koronan aiheuttama verkkokauppojen nopea kehittyminen ja kysynnästä seuraava prosessien helpoksi tekeminen on aiheuttanut myös lisääntyneen määrän maksuhäiriömerkintöjä. Tämä ei toisaalta yllätä, laskun saaminen lähes kaikista verkkokaupoista on jo enemmän oletus kuin etuus. Laskujen summatkin voivat helposti nousta moneen sataan euroon ”tässä vain klikkaan muutaman jutun ostoskoriin” 

PUM! 600 €... Onko verkkokauppojen ylläpitäjillä myöskään muuta mahdollisuutta, kuin tarjota helppoa laskua asiakkailleen. Pulaa tavaran myyjistä verkossa harvemmin kuitenkaan on, jos ei jonkin kaupan tuotteet tai palvelut miellytä, kuluttaja siirtyy seuraavaan. Kilpailu asiakkaista on armotonta.

Post-pandemia

Nyt kuitenkin alkaa valoa näkyä tunnelin päässä ja koronan pahin piikki olla ohi. Onko se kuitenkaan syy siirtyä takaisin kaupassa käyntiin? Oma uskomukseni on, että verkkokaupan suosio tulee laskemaan hieman, sillä aina on ihmisiä, jotka eivät jaksa odotella pakettejaan. En kuitenkaan usko, että palaamme enää samaan pisteeseen kuin ennen pandemiaa. Ihmiset ovat huomanneet miten vaivatonta tavaroiden tilaaminen on suoraan kotiin ja kaikki se aika, joka jää säästöön on mielekkäämpää käyttää harrastuksiin tai ystävien/perheen seurassa.

Teetkö usein ostoksia verkossa? Mitä tuotteita yleensä ostat verkosta?

Heli K.